配送ポリシー

植物を最優先にした発送について
当店では、お客様に元気な状態の植物をお届けすることを何より大切にしています。発送日は注文順だけでなく、植物の状態や気候を見て判断しています。

発送までの目安
ご注文から7営業日以内に発送いたします。植物の状態や天候などにより発送が遅れる場合は、発送予定日を個別にご案内いたします。お届け日は配送先地域や配送状況により異なります。発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。

発送が遅れる場合について
植物は生きものです。発送前に一株ずつ状態を確認し、次のような場合は発送を見送り、状態が整うまでお待ちいただくことがあります。

• 根や葉の状態が輸送に耐えられないと判断した場合
• 植え替え直後など、株が落ち着いていない場合
• 猛暑・寒波・台風など、輸送中に傷むおそれがある気象条件の場合

何卒ご理解いただけますと幸いです。

梱包について
植物が輸送中に傷まないよう、鉢と株をしっかり固定し、季節に応じた保温・保冷対策を施して梱包しています。見た目の華やかさよりも、植物の安全を優先した梱包となる場合があります。